レクサスで新車を購入すると、多くの店舗で「納車式（のうしゃしき）」というセレモニーが行われます。しかし一部の購入者からは「恥ずかしい」「いらない」といった声が聞かれるのも事実です。この記事では、レクサス納車式の内容や目的、なぜ「いらない」と思われるのか、そして断り方や気まずくならない対応法まで詳しく解説します。
レクサスの納車式とは？何をするのか
納車式の主な流れと内容
レクサスの納車式は、購入者が新しい愛車を受け取る際に行われる「お祝いのセレモニー」です。店舗によって違いはあるものの、一般的には以下のような流れがあります。
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店舗スタッフによるお出迎え
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花束や記念品の贈呈
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写真撮影（レクサスのロゴパネルの前で）
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車両の紹介や操作説明
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記念動画や音楽演出など（高級店で多い）
たとえば、家族や友人と一緒に訪れて、記念撮影を楽しむ方もいれば、静かに受け取りたい方もいます。納車式は「感動の演出」として好評な一方で、「恥ずかしいからやめてほしい」という声も一定数存在します。
なぜレクサスが納車式を重視するのか
レクサスは「おもてなしの心」を重視するブランドであり、納車式もその一環です。顧客の購入体験をより印象的にすることで、「ブランドとしての信頼性・満足度」を高める狙いがあります。
たとえば、初めて高級車を購入するお客様にとっては、納車式が「特別な思い出」になることも多く、レクサスとしては顧客ロイヤリティを高める大切なイベントとして位置づけています。
店舗ごとの演出に差がある
すべての店舗で同じような納車式が行われるわけではなく、演出の力の入れ具合は店舗によって大きく異なります。たとえば、地方店舗ではシンプルな式のみ、都心の大型店舗では音楽や映像を使った演出付きの豪華な式になることもあります。
これは「お客様ごとに最適な体験を提供したい」という考えから来ているもので、希望があればカスタマイズも可能です。
「恥ずかしい・いらない」と感じる理由とは？
周囲の目が気になる
最も多いのが、「周囲の目が気になる」という理由です。特にショールーム内で多くのスタッフに囲まれ、写真を撮られるような状況では「目立ちたくない」「他の客に見られたくない」と感じる人も多いです。
たとえば、「こっそり乗り替えたかったのに派手に祝われた…」という声や、「店内に人が多い時間帯だったので、逆に落ち着かなかった」という不満もSNSなどで見られます。
セレモニーよりも早く車を受け取りたい
「とにかく早く車を受け取りたい」「形式ばった儀式は苦手」という合理的な考えの人にとっては、納車式はむしろ時間のロスに感じられます。特に、すでに何台も車を乗り継いでいるベテランドライバーにとっては、「わざわざやらなくてもいい」と感じるのも無理はありません。
たとえば、納車当日は仕事の合間を縫って来店している場合など、「時間がもったいない」という意識が強くなる傾向があります。
写真や動画に抵抗がある
納車式の中では、レクサススタッフによる写真撮影が一般的に行われますが、「撮られるのが苦手」「SNSで広まるのが怖い」と感じる人も少なくありません。特にプライバシーを重視する人にとっては、不本意な体験になる可能性があります。
たとえば、「勝手にブログやSNSにアップされたら困る」という心配から、納車式自体を拒否したいと考える方もいます。
納車式を断る方法とその対処法
事前に「納車式は辞退したい」と伝えるのがベスト
納車式を行うかどうかは、購入者の自由です。どうしても恥ずかしい・不要だと感じる場合は、契約時または納車日の調整の際に、ディーラーに以下のように伝えましょう。
例文：
「納車式は恥ずかしいので、簡単に受け取りだけさせていただければ助かります。」
このように伝えれば、丁寧に対応してもらえるのが一般的です。強制ではないので、遠慮せず申し出ましょう。
簡略版の納車式にしてもらうことも可能
「完全に式をなくすのは気まずい…」と感じる場合は、納車式を簡易版にしてもらう方法もあります。たとえば、記念撮影や贈り物はなしで、車両説明とカギの受け渡しだけにするなどです。
こうすることで、店舗スタッフの気遣いも無下にせず、自分も気楽に受け取ることができます。たとえば、「記念品だけいただければ、セレモニーは大丈夫です」といった伝え方がスマートです。
後日、自宅納車を選ぶという選択肢も
実はレクサスでは、自宅への納車サービスを提供しているディーラーもあります。納車式を避けたい方には、自宅納車を選ぶことで、完全にプライベートな空間で新車を受け取ることが可能です。
たとえば、仕事で忙しい方や、家族と落ち着いて車を受け取りたい方にはぴったりの選択肢です。店舗に問い合わせて、対応してもらえるか確認してみましょう。
納車式が恥ずかしくない人もいる？肯定的な声も紹介
一生に一度の体験として思い出になる
レクサスの納車式を「やってよかった」と感じている人も多く、特に初めての高級車を購入した方にとっては、一生の記念になるイベントです。たとえば、家族で記念写真を撮り、「この日を忘れないように」と大切に思い出を残す方もいます。
子どもや家族が喜んでくれるという意見も
納車式では、花束やプレゼントが用意されていることもあり、お子さま連れのご家庭には非常に好評です。たとえば、小さなお子さんがレクサスの前で写真を撮る姿は「家族の記念行事」として、良い思い出になるという声もあります。
SNSでの共有を楽しむ人も増えている
納車式の様子をInstagramやX（旧Twitter）に投稿し、「夢が叶った」「ずっと乗りたかった車に乗れる日が来た」と感動をシェアする人もいます。自分の人生の節目として「納車式」を前向きに受け止めている例も少なくありません。
まとめ：「納車式はいらない」と感じるのは当然の選択肢
レクサスの納車式は、高級ブランドならではの「おもてなし」を体現するイベントですが、すべての人に歓迎されるとは限りません。「恥ずかしい」「目立ちたくない」「時間がもったいない」といった感情は、ごく自然なものです。
大切なのは、自分の価値観やライフスタイルに合った方法で車を受け取ること。納車式は断っても構いませんし、簡易的にしてもらうこともできます。無理に付き合う必要はなく、レクサスの担当者に希望を伝えれば、快く対応してもらえるはずです。
つまり、「納車式＝必須」ではなく、「自分が納得できる納車スタイルを選べる」のがレクサスらしさでもあります。遠慮せず、あなたらしい車の受け取り方を選んでください。
